Politica GDPR

www.matematicarelatiilor.ro
Ultima actualizare: Octombrie 2025

1) Cine suntem

Operatorul de date: HR PRO SOLUTIONS SRL
CUI: 46143432 • Sediu: Șos. Pipera nr. 61, Sector 2, București, România
E-mail de contact: drumuleroului@gmail.com

Această politică explică ce date personale colectăm, în ce scop, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm, cui le divulgăm și ce drepturi ai în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2) Tonul comunicării cu tine

Relația noastră cu tine este directă și personală. De aceea, te tutui(m) în această politică pentru claritate și simplitate, fără a diminua seriozitatea cu care îți protejăm datele.

3) Ce date colectăm

Colectăm strict datele necesare livrării serviciilor și funcționării site-ului:

Identificare & contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă (pentru facturare/livrare digitală).
Date pentru servicii personalizate: data nașterii, locul nașterii (ex. pentru numerograme/rapoarte).
Date tranzacționale: produse/servicii achiziționate, valoare, monedă, data plății (fără a stoca integral datele cardului).
Date fiscale: denumire firmă, CUI/CIF, adresă (pentru factură).
Date tehnice & de utilizare: IP, tip dispozitiv, browser, pagini vizitate, evenimente de navigare (prin cookie-uri și tehnologii similare).
Comunicări: mesaje transmise prin formulare, e-mail, rețele sociale.

4) De unde provin datele

Direct de la tine (formulare, comandă, e-mail, sesiuni online).
Automat, prin cookie-uri și instrumente de analiză.
Din platforme terțe, când interacționezi cu noi (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube) – doar pentru a putea comunica și, cu acordul tău, pentru mesaje personalizate.

5) Scopurile prelucrării

Livrare servicii: numerograme, rapoarte personalizate, sesiuni online, acces materiale digitale.
Operare contractuală și fiscală: emitere facturi, evidență contabilă, relația comercială.
Comunicare & suport: confirmări, status livrare, rezolvarea solicitărilor.
Analiză & îmbunătățire: funcționarea site-ului, măsurarea performanței și experienței.
Marketing (numai cu consimțământ): newsletter, oferte, anunțuri personalizate.

6) Temeiuri legale (art. 6 GDPR)

Executarea contractului (comandă/serviciu).
Obligație legală (facturare/contabilitate).
Consimțământ (newsletter/mesaje promoționale, anumite cookie-uri).
Interes legitim (analize interne, securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor).

7) Cât timp păstrăm datele

Date de facturare: 10 ani (obligație legală).
Date de comandă & comunicări: până la 5 ani de la ultima interacțiune, dacă nu există alt temei legal mai lung.
Date marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului.
Cookie-uri: conform duratelor din Politica de Cookie-uri.

8) Cui divulgăm datele (împuterniciți/parteneri)

Doar către furnizori care ne ajută să livrăm serviciile, în baza unor acorduri GDPR:

Procesatori de plăți: Stripe / Wix Payments (plăți online securizate).
Platformă site & formulare: Wix.
E-mail & cloud: Google (Gmail, Drive).
Facturare: Oblio.
Analiză & marketing: Google Analytics/Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, YouTube.
IT/hosting/mentenanță (după caz).

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Transferurile sunt limitate la ceea ce este necesar prestării serviciilor.

9) Transferuri în afara SEE

Anumiți furnizori pot opera în afara SEE. În astfel de situații, ne asigurăm că există garanții adecvate (ex. Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare). Poți solicita detalii la drumuleroului@gmail.com.

10) Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru funcționalitate, performanță și marketing.
Categorii:

Esențiale: necesare (autentificare, coș, checkout).
De performanță/analiză: statistici agregate (trafic, conversii).
De publicitate: personalizare anunțuri pe alte platforme.

Poți gestiona consimțământul din bannerul de pe site și din setările browserului. Detalii în Politica de Cookie-uri (link pe site).

11) Marketing & newsletter

Trimitem mesaje comerciale doar cu acordul tău.
Te poți dezabona oricând din linkul din e-mail sau scriindu-ne la drumuleroului@gmail.com (subiect: DEZABONARE NEWSLETTER).

12) Drepturile tale (art. 15–22 GDPR)

Acces la datele tale;
Rectificare a datelor inexacte;
Ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
Restricționare a prelucrării;
Portabilitate;
Opoziție la prelucrare (inclusiv marketing);
Retragerea consimțământului (fără a afecta prelucrările anterioare).

Solicitările se trimit la drumuleroului@gmail.com. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, în maximum 30 de zile (cu posibilă prelungire legală, dacă e cazul).

13) Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate (criptare în tranzit, control acces, logare evenimente, back-up). Nicio metodă online nu este 100% sigură, însă monitorizăm continuu și îmbunătățim protecțiile.

14) Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor de minimum 18 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă identificăm astfel de date, le ștergem prompt la solicitare.

15) Cum faci o plângere

Dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile, ne poți scrie la drumuleroului@gmail.com sau poți sesiza ANSPDCP:
www.dataprotection.ro

16) Modificarea politicii

Putem actualiza această Politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.